برای خرید CRM وردپرس از قیمت لایسنس شروع نکنید. ابتدا مشخص کنید سیستم باید چه فرایندی را از ورودی سایت تا نتیجه فروش مدیریت کند؛ بعد معماری، هزینه مالکیت، اتصال‌ها و توان تیم را بسنجید.

اتصال CRM به وردپرس زمانی موفق است که رویداد سایت به رکورد درست، مسئول مشخص و اقدام قابل پیگیری تبدیل شود. انتخاب میان افزونه، API و وبهوک تنها بخشی از کار است؛ نگاشت فیلد، Duplicate، Retry، امنیت و مانیتورینگ تعیین می‌کنند اتصال در استفاده روزانه قابل اعتماد می‌ماند یا نه.

CRM وردپرس راهکاری است که داده‌های مخاطب و مشتریِ سایت وردپرسی را به فرایند منظم ثبت، پیگیری و ارتباط وصل می‌کند. این راهکار الزاماً یک افزونه داخل وردپرس نیست؛ ممکن است خود CRM در وردپرس اجرا شود، یک CRM ابری از طریق افزونه به سایت متصل باشد یا یک CRM مستقل داده را از وردپرس و ووکامرس بگیرد.