از کجا باید شروع کنید و هر پکیج چه خروجیای برای فروشگاه شما دارد؟
پکیجهای اول CRM فقط چند ابزار کنار هم نیستند؛ هر پکیج یک مسیر اجرایی مشخص برای آمادهسازی CRM، اتصال فروشگاه، بازیابی فروش از دسترفته، خرید مجدد و تحلیل عملکرد فروش است.
برای تصمیمگیری اولیه، از اینجا شروع کنید
قیمت نهایی هر پروژه به وضعیت فعلی فروشگاه، تعداد اتصالها، سطح سفارشیسازی و سناریوهای موردنیاز بستگی دارد. مبالغ زیر برای کمک به انتخاب مسیر اولیه هستند و بعد از بررسی فروشگاه، پیشنهاد دقیق ارائه میشود.
نقشه اتوماسیون فروشگاه
برای زمانی که نمیدانید از کدام نقطه باید شروع کنید و میخواهید قبل از اجرا، مسیر درست را بشناسید.
- بررسی مسیر خرید
- تحلیل فرم، چت و سبد رهاشده
- شناسایی فرصتهای خرید مجدد
- پیشنهاد اولویتهای اتوماسیون
پکیج شروع
برای آمادهسازی CRM، فارسیسازی، کاربران، فیلدها، قیف فروش، دسترسیها و آموزش اولیه تیم.
- آمادهسازی و تنظیم CRM
- تعریف کاربران و نقشها
- ساخت فیلدها و مراحل فروش
- آموزش اولیه استفاده از CRM
پکیج رشد
برای اتصال ووکامرس، سفارشها، مشتریان، سبد خرید رهاشده، پیامک، ایمیل و داشبورد فروش.
- اتصال ووکامرس به CRM
- ثبت سفارش و مشتری
- سناریوی سبد رهاشده
- پیامک، ایمیل و داشبورد فروش
پکیج حرفهای
برای اجرای خرید مجدد، اتصال چت و فرم، Lead Scoring، تحلیل ماهانه و بهینهسازی سناریوها.
- کمپین خرید مجدد
- اتصال چت، فرم و پیامرسان
- امتیازدهی سرنخها
- تحلیل ماهانه و بهینهسازی
کدام پکیج برای وضعیت فعلی شما مناسبتر است؟
اگر مسئله شما روشن باشد، انتخاب پکیج سادهتر میشود. اگر هنوز مطمئن نیستید، بهتر است از بررسی فروشگاه یا نقشه اتوماسیون شروع کنید.
نمیدانید کدام سناریو اولویت دارد
فروشگاه ابزارهای مختلف دارد، اما مشخص نیست اول باید سراغ سبد رهاشده، خرید مجدد، چت، فرم یا داشبورد بروید.
CRM هنوز آماده استفاده واقعی نیست
کاربران، فیلدها، مراحل فروش، نقشها و گزارشهای پایه مشخص نیست یا تیم نمیداند چطور با CRM کار کند.
ووکامرس دارید اما پیگیری فروش منظم نیست
سفارش، مشتری، سبد رهاشده و پرداخت ناموفق در فروشگاه اتفاق میافتد، اما مسیر پیگیری و داشبورد یکپارچه ندارید.
میخواهید خرید مجدد و تحلیل ماهانه داشته باشید
داده مشتری دارید و میخواهید روی مشتریان قبلی، لیدهای گرم، چتها و کمپینهای بازگشت کار جدیتری انجام دهید.
در پایان هر پکیج باید چیزی قابل استفاده تحویل بگیرید
تمرکز ما فقط نصب ابزار نیست. خروجی باید به درد تیم فروش، مدیریت و پیگیری واقعی مشتری بخورد.
نقشه مسیر و اولویتها
مشخص میشود از کجا شروع کنید، کدام سناریو اولویت دارد و هر مرحله چه نتیجهای باید بدهد.
CRM آماده استفاده
کاربران، فیلدها، دسترسیها، مراحل فروش، قیفها و تنظیمات پایه برای استفاده واقعی آماده میشود.
اتصالهای عملیاتی
ووکامرس، پیامک، فرم، چت، پیامرسان یا ابزارهای موردنیاز به CRM وصل و تست میشوند.
سناریوهای پیگیری
برای سبد رهاشده، پرداخت ناموفق، لیدهای فرم، چت یا خرید مجدد سناریوهای مشخص ساخته میشود.
داشبورد و گزارش
مدیر فروشگاه میتواند وضعیت سفارشها، مشتریان، کمپینها و عملکرد پیگیری را بهتر ببیند.
آموزش و پشتیبانی
تیم شما یاد میگیرد چطور از CRM استفاده کند تا سیستم فقط نصبشده باقی نماند.
از نقشه شروع کنید، بعد مرحلهبهمرحله اتوماسیون را کاملتر کنید
نقشه اتوماسیون
وضعیت فعلی فروشگاه بررسی میشود و فرصتهای اصلی مشخص میشوند.
شروع CRM
زیرساخت CRM آماده میشود تا دادهها و تیم فروش جای مشخص داشته باشند.
رشد ووکامرس
فروشگاه، سفارشها، سبد رهاشده، پیامک و داشبورد به CRM وصل میشوند.
حرفهای
خرید مجدد، Lead Scoring، چت، تحلیل ماهانه و بهینهسازی سناریوها اجرا میشوند.
نمیدانید کدام پکیج مناسب شماست؟
فروشگاهتان را بررسی میکنیم و ۵ فرصت اتوماسیون برای افزایش پیگیری مشتری، بازیابی فروش از دسترفته و خرید مجدد پیشنهاد میدهیم.
قبل از انتخاب پکیج، این سؤالها مهماند
آیا باید از پکیج نقشه اتوماسیون شروع کنم؟
اگر دقیقاً نمیدانید مسئله اصلی فروشگاه چیست، بله. نقشه اتوماسیون کمک میکند قبل از خرید ابزار یا اجرای پروژه، مسیر درست و اولویتها مشخص شود.
پکیج شروع برای چه زمانی مناسب است؟
وقتی CRM هنوز ساختار مشخص، کاربران، فیلدها، قیف فروش و تنظیمات پایه ندارد یا تیم فروش نمیداند چطور باید از آن استفاده کند.
پکیج رشد چه تفاوتی با پکیج حرفهای دارد؟
پکیج رشد بیشتر روی اتصال ووکامرس، سفارشها، سبد رهاشده، پیامک و داشبورد اولیه تمرکز دارد. پکیج حرفهای به خرید مجدد، Lead Scoring، چت، تحلیل ماهانه و بهینهسازی سناریوها میپردازد.
آیا قیمت پکیجها ثابت است؟
قیمت نهایی به وضعیت فعلی فروشگاه، تعداد اتصالها، سطح سفارشیسازی و سناریوهای موردنیاز بستگی دارد. برای همین بررسی اولیه قبل از پیشنهاد نهایی مهم است.
آیا میتوانم فقط یک بخش را اجرا کنم؟
بله. اگر فقط به اتصال ووکامرس، سبد رهاشده، فرم، چت، پیامک یا داشبورد نیاز دارید، میتوان پروژه را مرحلهای و بر اساس اولویت اجرا کرد.
هنوز مطمئن نیستید از کدام پکیج شروع کنید؟
فروشگاهتان را بررسی میکنیم، ۵ فرصت اتوماسیون را مشخص میکنیم و پیشنهاد میدهیم کدام پکیج برای وضعیت فعلی شما منطقیتر است.