خیر. هر فروشگاهی که مشتری قبلی و محصول قابل خرید مجدد، مکمل یا نیازمند آموزش دارد می‌تواند از این راهکار استفاده کند؛ حتی اگر در شروع فقط چند محصول را وارد برنامه کند.

سابقه سفارش‌ها، اطلاعات مشتریان، محصولات خریداری‌شده و تاریخ خرید برای شروع کافی است. سپس برای هر محصول، هدف و زمان مناسب پیگیری تعیین می‌شود.

حالت مطمئن این است که پیگیری پس از تکمیل سفارش آغاز شود. اگر روند فروشگاه شما نیاز داشته باشد، می‌توان سفارش‌های در حال پردازش را نیز وارد برنامه کرد.

پیگیری مربوط به سفارش نامعتبر متوقف می‌شود تا مشتری بابت محصولی که دریافت نکرده یا پس داده است، پیام خرید مجدد یا درخواست نظر نگیرد.

بله. مدیر می‌تواند موعد را متناسب با شرایط مشتری و به‌صورت شمسی تغییر دهد. این انتخاب مستقل باقی می‌ماند و با تغییر برنامه عمومی از بین نمی‌رود.

در هر زمان می‌توان موعد اختصاصی مشتری را حذف کرد تا پیگیری دوباره بر اساس برنامه اصلی محصول محاسبه شود.

هر سفارش و هر محصول فقط یک‌بار وارد مسیر مرتبط می‌شود و قبل از ایجاد پیگیری جدید، سوابق قبلی بررسی می‌شوند.

برنامه جدید برای پیگیری‌های مرتبط اعمال می‌شود، اما موعدهایی که مدیر برای مشتریان خاص تغییر داده محفوظ می‌مانند.

بله. بر اساس سناریوی انتخاب‌شده می‌توان پیامک، ایمیل یا وظیفه پیگیری تیم فروش را در موعد مشخص فعال کرد و نتیجه را در CRM دید.

با گزارش CRM می‌توان مشتریان بازگشته، نرخ تبدیل، محصولات موفق و درآمد سفارش‌هایی را دید که پس از پیگیری خرید مجدد ثبت شده‌اند.