در دوره آموزش Vtiger CRM 8.4 چه چیزی یاد می‌گیرید؟

• آشنایی با مفهوم CRM: درک نقش CRM در مدیریت مشتری و فرآیند فروش.
• معرفی محیط Vtiger CRM: شناخت ساختار کلی سیستم و بخش‌های مختلف آن.
• مدیریت مشتریان: ثبت، مشاهده و مدیریت اطلاعات مشتریان و سازمان‌ها.
• مدیریت سرنخ‌های فروش (Leads): آشنایی با ثبت و پیگیری مشتریان بالقوه.
• مدیریت فرصت‌های فروش: پیگیری مراحل فروش و وضعیت فرصت‌ها.
• مدیریت فعالیت‌ها: ثبت وظایف، تماس‌ها، جلسات و پیگیری‌های مرتبط با مشتری.
• کار با محصولات و خدمات: مدیریت اطلاعات محصولات در ارتباط با فرآیند فروش.
• گزارش‌گیری و تحلیل اطلاعات: استفاده از داده‌های CRM برای بررسی عملکرد.