افزونه اعلان تغییرات محصول برای ووکامرس و اول CRM

اگر بخشی از فروش فروشگاه شما به مشتریانی وابسته است که منتظر موجود شدن کالا، شروع حراج یا کاهش قیمت هستند، این Add-on دقیقاً برای همین سناریو ساخته شده است. کاربر در صفحه محصول درخواست خود را ثبت می‌کند و اطلاعات او در اول CRM / Vtiger ذخیره می‌شود تا تیم شما بتواند با کمک Workflowها، پیام مناسب را در زمان مناسب ارسال کند.

این افزونه به شما کمک می‌کند علاقه پنهان مشتریان را به یک فرصت واقعی فروش تبدیل کنید. به‌جای از دست رفتن مخاطبانی که امروز آماده خرید نیستند، می‌توانید آن‌ها را ثبت کنید، وضعیت هر درخواست را ببینید، درخواست‌های تکراری را مدیریت کنید و در نهایت از طریق CRM پیگیری هوشمندتری داشته باشید.

 

این افزونه چه مشکلی را حل می‌کند؟

در بسیاری از فروشگاه‌ها مشتری یک محصول را می‌بیند اما همان لحظه خرید نمی‌کند. گاهی منتظر موجود شدن کالاست، گاهی منتظر شروع تخفیف و گاهی می‌خواهد اگر قیمت پایین‌تر آمد دوباره به او اطلاع داده شود. بدون یک سیستم منظم، این تقاضاها گم می‌شوند و تیم فروش یا پشتیبانی هم تصویری از این علاقه‌مندی‌ها ندارد.

افزونه Product Alerts این فاصله را پر می‌کند. درخواست‌ها در صفحه محصول ثبت می‌شوند، در وردپرس قابل پیگیری هستند و در CRM نیز به‌صورت رکوردهای ساختاریافته ذخیره می‌شوند تا بتوانید روی آن‌ها Workflow، گزارش و پیگیری تعریف کنید.

افزونه چگونه کار می‌کند؟

در صفحه محصول یک فرم «خبرم کن» نمایش داده می‌شود. کاربر نام، نام خانوادگی، موبایل و در صورت نیاز ایمیل خود را ثبت می‌کند و مشخص می‌کند برای چه حالتی می‌خواهد باخبر شود: موجود شدن، حراج شدن یا کاهش قیمت.

پس از ثبت، درخواست در وردپرس ذخیره می‌شود و در صورت معتبر بودن، به ماژول اختصاصی این محصول در Vtiger منتقل می‌شود. وقتی وضعیت محصول تغییر کند، همان رکورد در CRM به‌روزرسانی می‌شود و تیم شما می‌تواند با استفاده از Workflowهای Vtiger پیام مناسب را از طریق ایمیل، پیامک، واتساپ یا سایر کانال‌های متصل ارسال کند.

 

چرا این محصول برای فروشگاه‌های آنلاین ارزشمند است؟

تبدیل علاقه پنهان به لید قابل پیگیری

هر درخواست ثبت‌شده نشان می‌دهد یک مشتری به محصول مشخصی علاقه‌مند است. این یعنی شما فقط یک فرم ساده جمع نمی‌کنید، بلکه یک سیگنال خرید دریافت می‌کنید که می‌تواند به فروش واقعی منتهی شود.

کاهش اتکا به پیگیری دستی

بدون این افزونه، معمولاً اطلاع‌رسانی موجود شدن یا تخفیف‌ها به‌صورت دستی، نامنظم یا پراکنده انجام می‌شود. با این راهکار، ثبت درخواست، نگه‌داری وضعیت و آماده‌سازی برای ارسال، ساختارمند می‌شود.

استفاده بهتر از Vtiger برای فروش و پیگیری

این افزونه فقط یک فرم ووکامرسی نیست. اگر از اول CRM / Vtiger استفاده می‌کنید، می‌توانید درخواست‌های مشتریان را وارد CRM کنید و بر اساس نوع رویداد، Workflowهای اختصاصی تعریف کنید.

ویژگی‌های اصلی محصول

• پشتیبانی از سه سناریوی مهم فروشگاهی: موجود شدن، حراج شدن و کاهش قیمت.
• قابل استفاده روی محصولات ساده و متغیر: برای بسیاری از فروشگاه‌های دارای تنوع محصول مناسب است.
• مدیریت برندینگ فرم در سایت: رنگ‌ها، گردی المان‌ها، عنوان فرم و دکمه‌ها را متناسب با هویت بصری سایت تنظیم می‌کنید.
• جلوگیری از ارسال درخواست تکراری: درخواست‌های تکراری قابل شناسایی‌اند و از ثبت بی‌مورد در CRM جلوگیری می‌شود.
• نمایش وضعیت هر درخواست: در انتظار انتقال، منتقل‌شده به CRM، تکراری یا دارای خطا.
• تب آنالیتیکس در وردپرس: برای مشاهده محصولات پرتقاضا بر اساس نوع درخواست و وضعیت CRM.

نتیجه استفاده برای کسب‌وکار

• از دست نرفتن تقاضای واقعی مشتری: علاقه مشتریان به کالاهای ناموجود یا تخفیف‌دار ثبت و قابل پیگیری می‌شود.
• افزایش نظم در پیگیری‌ها: تیم فروش یا مارکتینگ می‌تواند بداند چه کسی برای چه محصولی منتظر خبر است.
• آماده‌سازی بهتر کمپین‌های هدفمند: به‌جای پیام عمومی، می‌توانید پیام را به مشتریان مرتبط با همان محصول ارسال کنید.
• بهبود تصمیم‌گیری فروشگاهی: از آمار درخواست‌ها می‌فهمید کدام محصولات بیشترین حساسیت نسبت به موجودی، حراج یا قیمت دارند.

این محصول برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

این Add-on برای فروشگاه‌های اینترنتی‌ای مناسب است که بخشی از فروش‌شان به موجود شدن دوباره کالاها، اجرای حراج‌ها یا کاهش قیمت وابسته است. فروشگاه‌های لوازم خانگی، دیجیتال، مد و پوشاک، زیبایی، لوازم جانبی و هر فروشگاهی که مشتریانش رفتار «صبر برای خرید» دارند، می‌توانند از این افزونه استفاده کنند.

کاربردهای رایج محصول

• خبر دادن به مشتریان منتظر موجود شدن یک کالای پرفروش
• اطلاع‌رسانی شروع حراج برای محصولات منتخب
• اطلاع به مشتریانی که منتظر افت قیمت هستند
• ساخت Workflowهای پیگیری و فروش در CRM
• تحلیل محصولات پرتقاضا از نظر موجودی و تخفیف

 

این محصول برای شما مناسب است اگر…

اگر فروشگاه شما محصولاتی دارد که مشتریان برای موجود شدن، تخفیف یا کاهش قیمت آن‌ها منتظر می‌مانند و می‌خواهید این تقاضاها را به‌شکل منظم ثبت و در CRM پیگیری کنید، این محصول برای شما مناسب است.

جمع‌بندی

افزونه اعلان تغییرات محصول برای ووکامرس و اول CRM یک راهکار کاربردی برای ثبت علاقه مشتریان و تبدیل آن به پیگیری هدفمند است. با این Add-on می‌توانید درخواست‌های مربوط به موجود شدن، حراج و کاهش قیمت را در سایت جمع‌آوری کنید، آن‌ها را به CRM بفرستید، رویشان Workflow بسازید و در نهایت فروش و پیگیری دقیق‌تری داشته باشید.

اگر می‌خواهید قبل از خرید، ساختار فروشگاه و سناریوی پیگیری مشتریان شما بررسی شود، از صفحه درخواست بررسی فروشگاه استفاده کنید. اگر هم به دنبال راهکارهای مکمل برای اتصال فروشگاه به CRM هستید، صفحه اتصال ووکامرس به CRM و بازیابی سبد خرید رهاشده و پکیج‌ها را ببینید.

سوالات متداول

این افزونه دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟

در صفحه محصول به مشتری اجازه می‌دهد برای موجود شدن، حراج شدن یا کاهش قیمت محصول درخواست ثبت کند و این درخواست‌ها را برای مدیریت و پیگیری بهتر وارد CRM می‌کند.

آیا این محصول فقط با ووکامرس کار می‌کند؟

این Add-on برای WooCommerce طراحی شده و برای بخش CRM به اول CRM / Vtiger متصل می‌شود.

آیا می‌توانم روی درخواست‌ها Workflow تعریف کنم؟

بله. پس از انتقال درخواست‌ها به Vtiger می‌توانید بر اساس نوع رویداد و وضعیت اعلان، Workflowهای دلخواه خود را تعریف کنید.

آیا می‌توان ظاهر فرم را با برند سایت هماهنگ کرد؟

بله. در تنظیمات افزونه می‌توانید رنگ‌ها، گردی المان‌ها، عنوان فرم و ظاهر دکمه‌ها را متناسب با سایت خود تنظیم کنید.

آیا درخواست‌های تکراری دوباره به CRM ارسال می‌شوند؟

خیر. درخواست تکراری در وردپرس با وضعیت مشخص ثبت می‌شود، اما از ارسال بی‌مورد به CRM جلوگیری می‌شود.

برای چه نوع فروشگاه‌هایی مناسب‌تر است؟

برای فروشگاه‌هایی که مشتریانشان رفتار انتظار برای خرید دارند؛ مانند کالاهای ناموجود، کالاهای در آستانه حراج یا محصولاتی که حساسیت قیمتی بالایی دارند.

بعد از خرید و نصب چه چیزی در اختیار من قرار می‌گیرد؟

یک Add-on برای وردپرس، ماژول سمت Vtiger و راهنمای استفاده که به شما کمک می‌کند ثبت درخواست‌ها، مدیریت وضعیت و تعریف Workflowها را در فروشگاه خود فعال کنید.